Automatisation processus métier
Gestionnaire Patrimoine • 50k+ logements
Le Défi
Un gestionnaire de patrimoine gérant plus de 50 000 logements faisait face à un processus manuel de relance d'assurances particulièrement chronophage et source d'erreurs répétées.
Cette tâche répétitive mobilisait plusieurs heures par semaine des équipes opérationnelles, impactant leur productivité et générant un stress constant lié aux risques d'oublis ou d'erreurs.
Problématiques identifiées :
- Processus manuel chronophage
- Risques d'erreurs humaines élevés
- Impact sur la productivité des équipes
- Stress lié aux oublis potentiels
Enjeu Business
Optimiser les processus opérationnels sans perturber les workflows existants tout en garantissant la fiabilité du système.
Solution Développée
Développement d'une solution d'automatisation complète intégrée aux outils existants
Excel/VBA
Interface utilisateur familière utilisant les outils déjà maîtrisés par les équipes
APIs
Connexions automatisées avec les systèmes existants pour un traitement en temps réel
Workflows
Processus automatisés respectant les procédures métier existantes
Résultats Obtenus
Impact Organisationnel
Développé sur temps libre
Solution développée de manière proactive, démontrant l'engagement vers l'amélioration continue des processus.
Reconnaissance direction
Impact mesuré et reconnu par la direction, validant l'approche d'innovation opérationnelle.
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